MEDAN | TRANSPUBLIK.co.id – Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di transpublik.co.id pada tanggal 03 April 2022 berjudul “Layanan JNE di Medan Mengecewakan, Pelanggan Merasa Ditipu”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Putra.
JNE Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Putra
selaku pengirim kiriman dengan nomer resi 042650001613822.
Melalui Surat Tanggapan ini kami
ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi pada kiriman tersebut, dan paket sudah diterima langsung oleh penerima atas nama Bapak Palti Doro.
Selanjutnya untuk proses klaim kiriman tersebut telah terselesaikan dengan baik pada tanggal 3 April 2022.
Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan
jasa kiriman melalui JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care : 021 – 29278888 atau email : customercare@jne.co.id
Kurnia Nugraha
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id. (TP/tra-rel)
Komentar